Cum putem citi gandurile oamenilor ?
Privindu-i cum reactioneaza.
Comunicarea este un lucru natural si firesc, indiferent de locul sau felul in care ne cunoastem. Cum comunicam? Pentru a obtine adevaratul mesaj, noi trebuie sa fim buni observatori. Mesajele non verbale din partea interlocutorului ne ofera informatiile pe care cuvintele nu ni le arata. Daca ar trebui sa facem o analiza asupra felului sau tipului de comunicare am putea face o clasificare a felului in care comunicam.
1 Vorbim
2. Ascultam
3 Expresia fetei
4.Limbaj corporal
5. Gesturi
6.Contact vizual
7.Scrisori
8. Scrisul
9. Absenta din dialog
10. Observarea
11. Mancarea
12. Cadourile
13. Imbracamintea
14. Muzica
15. Mediul inconjurator
Daca dorim sa fim intelesi corect atunci cand vorbim trebuie sa ne asiguram ca atitudinea si cuvintele noastre se potrivesc. Daca nu reusim sa facem asta, semnalele noastre non verbale vor fi “ascultate” iar cuvintele ignorate.
Limbajul trupului numit și comunicare non-verbală, include formele de comunicare ce nu folosesc limbajul articulat – expresiile emoționale precum mimica (mișcările ochilor, buzelor, sprâncenelor, contactul vizual), pantomimica (poziția corpului, mersul, gesturile), atingerile, schimbările petrecute la nivelul vocii (intonația, ritmul).
Atât politicienii, cât și „actorii” spoturilor publicitare, sunt specializați în falsificarea limbajului trupului, apelând la acesta pentru a-i face pe alegători şi, respectiv, pe receptorii mesajelor publicitare, să creadă afirmaţiile lor. „Efectele comportamentelor mincinoase ale politicienilor se văd atunci când sunt nevoiţi să-şi cumpere voturile pentru că nu-i mai crede nimeni“, explică politologul C. Pârvulescu. Atunci când minciuna nu le mai este suficientă, politicienii recurg la cumpărarea voturilor, conchide el.
Dacă înveţi să citeşti şi să interpretezi motivele şi acţiunile altor oameni, acest instrument extrem de valoros te va ajuta în egală măsură să descoperi indicatorii minciunii la specialişti în falsificarea limbajului trupului şi efectele pe care acestea le pot avea asupra ta.
Indiferent de problemele, interesele, motivatiile pe care le avem trebuie sa comunicam. Iar atunci cand o facem trebuie sa ascultam si sa fim atenti la toate mesajele pe care interlocutorul nostru le emite.
Limbajul trupului este mai important decat vorbele, 70% din comunicare se realizeaza non verbal.
FALSIFICAREA LIMBAJULUI TRUPULUI
Se pune adesea întrebarea: “Este posibila falsificarea limbajului trupului nostru?” Raspunsul la aceasta întrebare este, în general, “nu”, datorita lipsei de concordanta, care probabil apare între utilizarea principalelor gesturi, a microsemnalelor trupului si cuvintele rostite. Palma deschisa, de exemplu, este asociata cinstei, dar atunci când escrocul îsi tine palmele deschise si zâmbeste în timp ce spune o minciuna, microgesturile sale îl tradeaza. Pupilele sale se contracteaza, una din sprâncene se ridica sau coltul gurii se smuceste si aceste semnale contrazic gestul palmei deschise si zâmbetul sincer. Drept urmare, cel care recepteaza toate aceste semnale e tentat sa nu dea crezare celor auzite.
Se pare ca mintea umana poseda un mecanism de semnalizare a erorii, care indica “avarie” atunci când primeste o serie de mesaje non-verbale neconcordante. Ne întâlnim însa si cu cazuri când, în speranta obtinerii unor avantaje, se falsifica cu buna stiinta limbajul trupului. Sa luam, de exemplu, concursurile Miss World sau Miss Univers, la care fiecare concurenta utilizeaza miscari corporale grijuliu însusite pentru a crea impresia de cordialitate si sinceritate. Ele sunt punctate de catre juriu dupa gradul în care pot transmite aceste semnale. Dar chiar si cei mai priceputi dintre noi îsi pot falsifica limbajul trupului numai pentru o scurta perioada de timp; în cele din urma trupul va emite acele semnale care sunt independente de actiunile constiente. Multi politicieni sunt experti în falsificarea limbajului trupului, folosindu-se de acesta pentru a face pe alegatori sa dea crezare afirmatiilor lor; despre cel care procedeaza astfel, cu succes, se spune ca are farmec personal, ca este “charismatic”.
Fata este folosita mai des decât orice alta parte a trupului pentru a camufla minciuna. Noi utilizam zâmbetul, încuviintarea din cap si clipitul în încercarea de a masca minciuna, dar, din nefericire pentru noi, semnalele trupului spun adevarul, lipseste deci concordanta dintre gesturile trupului si semnalele noastre faciale. Studierea semnalelor faciale este în sine o arta. în aceasta carte i-am dedicat putin spatiu; pentru informatii suplimentare recomand cartea lui Robert L. Whiteside, intitulata Face Language (Limbajul fetei).
În concluzie, falsificarea limbajului trupului, pentru o perioada mai lunga de timp, este dificila. Asa cum vom vedea mai departe, pentru a putea comunica cu altii si elimina gesturile care transmit semnale negative, menta sa ne însusim si sa utilizam gesturi deschise, pozitive, în felul acesta, convietuirea cu ceilalti va fi mult mai placuta, iar noi mult mai simpatici în ochii lor.
Cum se minte cu succes?
În legatura cu minciuna, dificultatea consta în aceea ca actiunile subconstiente ale creierului sunt involuntare si independente de minciunile verbale, asa ca limbajul trupului ne da de gol. Acesta e motivul pentru care cei ce mint rar sunt descoperiti cu usurinta, oricât de convingator ar suna cuvintele lor. în clipa în care încep sa minta, trupul lor emile semnale contradictorii si de aici ni se creeaza senzatia ca ei nu spun adevarul, în timpul emiterii minciunii, creierul difuzeaza subconstient energie nervoasa si aceasta apare sub forma unui gest care contrazice cele spuse de individ. Anumiti oameni, ale caror activitati implica minciuna, ca de pilda politicieni, avocati, actori si crainici TV, si-au perfectionat într-atât gesturile trupului, încât este dificil de “vazut” minciuna, oamenii cad în plasa si înghit tot ceea ce acestia debiteaza.
Ei îsi rafineaza gesturile folosind urmatoarele doua cai. Prima dintre ele consta din exersarea acelor gesturi care creeaza “senzatia” ca spun adevarul, în timp ce ei mint; dar reusita în acest caz e legata de un antrenament îndelungat. A doua cale consta în înlaturarea majoritatii gesturilor, astfel încât, în timp ce mint, sa nu utilizeze nici gesturi pozitive, nici gesturi negative, ceea ce, de asemenea, este foarte greu de realizat.
Este evident ca atunci când cineva doreste sa minta cu succes trebuie sa-si ascunda trupul sau sa-l faca neobservat. Iata de ce, la interogatoriile de la politie, suspectul este asezat pe un scaun într-un loc deschis al camerei sau sub o lumina puternica, unde trupul lui poate fi observat în întregime de cel care îl ancheteaza. Minciunile suspectului transpar mult mai usor în asemenea împrejurare. Desigur, este mai usor de spus o minciuna daca stam asezati la o masa, unde trupul ne este partial acoperit sau daca vorbim peste un gard sau din dosul unei porti închise. Dar cea mai buna cale de a minti este prin telefon.
Orice-ai vrea să faci pe lumea asta, o faci prin comunicare. Fie ea verbală, directă sau indirectă, non-verbală, comunicare prin limbajul trupului, prin tonalitatea vocii sau chiar prin atingere, zâmbet sau privire.
Comunicare usoara!
Maddie Ancuta ( consilier si nutritionist Londra)
